Política de privacidad

1. Responsable

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Inmobisur SpA. Para cualquier consulta sobre esta política o sobre tus datos, escríbenos a inmobisur@gmail.com.

2. Qué datos recopilamos

A través de los formularios de este sitio web y de nuestros canales de WhatsApp podemos recopilar:

• Nombre.
• Número de teléfono.
• RUT.
• Correo electrónico.
• El contenido de los mensajes que nos envías.
• Las propiedades por las que consultas y tus preferencias de búsqueda.

3. Para qué los usamos

• Responder tus consultas.
• Coordinar visitas a propiedades.
• Gestionar los procesos de arriendo, compra o venta en los que participes.

4. Asistente virtual en WhatsApp

El primer contacto por WhatsApp es atendido por un asistente virtual basado en inteligencia artificial, que responde preguntas sobre nuestras propiedades y deriva tu consulta a una ejecutiva de Inmobisur. Las conversaciones quedan registradas y son revisadas por nuestro personal para darte continuidad en la atención. En cualquier momento puedes pedir hablar con una persona.

5. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos. Para prestar el servicio usamos los siguientes proveedores, que los tratan por cuenta nuestra:

• Meta Platforms (WhatsApp), para el envío y recepción de mensajes de WhatsApp.
• Anthropic, como proveedor de inteligencia artificial del asistente virtual.
• Proveedores de alojamiento y servicios en la nube donde funcionan este sitio y nuestros sistemas.

Algunos de estos proveedores pueden almacenar o procesar los datos fuera de Chile.

6. Por cuánto tiempo los conservamos

Conservamos tus datos mientras dure la relación comercial y hasta 2 años después del último contacto, salvo que la ley exija conservarlos por un plazo mayor.

7. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión (eliminación), oposición y portabilidad de tus datos personales escribiendo a inmobisur@gmail.com, conforme a la Ley N° 19.628 y la Ley N° 21.719 sobre protección de datos personales.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización.